QPADお問い合わせ

お問い合わせ。

製品・ご注文・コラボレーション・報道に関するご質問は?メッセージをお送りいただければ、QPADチームよりメールでご返信いたします。

よくあるご質問

送る前に。

QPADへの問い合わせ方法は?

このページのフォームをご利用ください。メッセージはQPADチームに届き、メールにて返信いたしますので、メールアドレスに誤りがないか今一度ご確認ください。製品サポート・販売・コラボレーション・プレスに関するお問い合わせに対応しています。

QPAD製品はどこで購入できますか?

QPAD製品はqpad.comでの直接販売ではなく、販売店を通じて販売されています。北欧および英国では、Elgiganten(デンマーク・スウェーデン)、Elkjøp(ノルウェー)、Gigantti(フィンランド)、Currys(英国)でQPADをお求めいただけます。これらの市場以外では取り扱いが限られる場合があります。

QPADは直接販売や発送を行っていますか?

いいえ。QPADはオンラインショップを運営していません。ご注文・発送・返品は、ご購入いただいた販売店が対応します。製品に関するお困りごと、技術的なご質問、保証サポートについては、上記のフォームからQPADチームへお問い合わせください。

製品サポートやトラブルシューティングが必要です。どうすればいいですか?

まずはサポートページをご覧ください。キーボード・マウス・マウスパッド・マイクのドライバー、マニュアル、トラブルシューティング手順、FAQをご用意しています。それでも解決しない場合は、製品モデル名と問題の簡単な説明を添えてメッセージをお送りください。

返信までどのくらいかかりますか?

返信はQPADチームよりメールにてお送りします。サポートに関するご質問を優先して対応しています。コラボレーション・プレス・その他のお問い合わせは担当チームへ転送し、内容に応じて回答いたしますので、必ずしも返信が届くとは限りません。

保証の申請や製品の返品はどうすればいいですか?

ご購入品の保証・返品は、製品をお買い求めいただいた販売店が対応します。技術的なサポートが必要な場合や、販売店に連絡が取れない場合は、製品モデル名と購入証明を添えてQPADサポートまでお問い合わせください。できる限りお手伝いいたします。